Faq

FAQ

Czyli zbór najczęściej zadawanych pytań oraz odpowiedzi na nie. Sprawdź czy nasza lista okaże się pomocna dla Ciebie.

Co to jest sankcja kredytu darmowego?

Sankcja kredytu darmowego to prawo ujęte w Ustawie o kredycie konsumenckim z dnia 12 maja 2011 r., które umożliwia konsumentom ubieganie się o zwrot wszystkich kosztów związanych z kredytem, w tym odsetek i kosztów pozaodsetkowych, w przypadku stwierdzenia, że kredytodawca naruszył przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Jakie nieprawidłowości mogą prowadzić do nałożenia sankcji kredytu darmowego?

Do nałożenia sankcji może dojść, gdy kredytodawca narusza przepisy ustawy o kredycie konsumenckim, np. poprzez niewłaściwe przedstawienie warunków umowy, brak wymaganych informacji o kosztach czy stosowanie niezgodnych z prawem zapisów umownych.

Jakie dokumenty są wymagane do dochodzenia sankcji kredytu darmowego?

Aby ubiegać się o sankcję, niezbędne będą: umowa kredytowa wraz z załącznikami, dokumenty potwierdzające wysokość płatności, wszelkie aneksy oraz raport BIK.

Jak wygląda proces dochodzenia sankcji kredytu darmowego?

Pierwszym krokiem jest analiza umowy kredytowej przez naszych specjalistów. Po wykryciu nieprawidłowości, podpisujemy z klientem umowę współpracy i rozpoczynamy przygotowywanie dokumentów do złożenia oświadczenia o sankcji kredytu darmowego wraz z reklamacją do banku. Jeśli bank nie reaguje lub odmawia zwrotu, sprawa jest kierowana do sądu.

Jak długo trwa proces dochodzenia sankcji kredytu darmowego?

Czas trwania procesu może się różnić w zależności od skomplikowania sprawy oraz reakcji banku. Zwykle cały proces trwa od kilku miesięcy do nawet 2-3 lat, jeśli sprawa wymaga postępowania sądowego.

Czy mogę samodzielnie dochodzić sankcji kredytu darmowego?

Teoretycznie możliwe jest samodzielne dochodzenie sankcji, jednak skorzystanie z pomocy prawników, zwiększa szanse na skuteczne odzyskanie należności. Specjaliści pomogą w przygotowaniu dokumentów oraz reprezentacji w kontaktach z bankiem.

Jakie są korzyści z uzyskania sankcji kredytu darmowego?

Uzyskanie sankcji kredytu darmowego pozwala na zwrot wszystkich kosztów związanych z kredytem, co może być istotną ulgą finansową dla konsumenta. Dodatkowo, jest to sposób na ukaranie instytucji finansowych za nieprawidłowości, co przyczynia się do poprawy praktyk na rynku finansowym.

Czy sankcja kredytu darmowego dotyczy tylko kredytów konsumenckich?

Tak, sankcja kredytu darmowego jest regulacją, która dotyczy kredytów konsumenckich, co oznacza, że może być stosowana w przypadkach, gdy kredytobiorcą jest osoba fizyczna, a nie firma oraz tylko w przypadku kredytów do kwoty 255 550 zł.

Jakie są koszty dochodzenia sankcji kredytu darmowego?

Koszty dochodzenia sankcji kredytu darmowego mogą się różnić w zależności od wybranej strategii. Analiza umowy kredytowej w naszej firmie jest całkowicie darmowa, po jej wykonaniu klient otrzymuje ofertę współpracy, w której widnieją różne opcje opłat za nasze usługi.

Czy istnieją terminy na ubieganie się o sankcję kredytu darmowego?

Termin na złożenie wniosku o sankcję kredytu darmowego wynosi 12 miesięcy od momentu wykonania umowy. Ważne jest, aby działać szybko, ponieważ po upływie tego okresu prawo do dochodzenia roszczenia wygasa.

Nie posiadam umowy kredytowej, co można zrobić?

Pełna umowa kredytowa jest kluczowa do przeprowadzenia analizy. Można ją znaleźć na koncie bankowym w systemie bankowości elektronicznej lub aplikacji mobilnej banku. Inną opcją jest złożenie wniosku o wydanie kopii umowy kredytowej w placówce bankowej. Bank ma obowiązek udostępnić tę dokumentację na żądanie.

Jak zapewniamy bezpieczeństwo danych wrażliwych zawartych w umowie?

Bezpieczeństwo danych wrażliwych jest priorytetem w naszej firmie. Działamy zgodnie z RODO oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Podejmujemy niezbędne środki ochrony, co potwierdzają pozytywne opinie klientów oraz nasze doświadczenie w tej dziedzinie.

Stosujemy zaawansowane technologie, a systemy są monitorowane 24/7, co umożliwia szybką reakcję na potencjalne zagrożenia. Wszyscy pracownicy są szkoleni w zakresie ochrony danych, co dodatkowo wzmacnia nasze zabezpieczenia. Umowy oraz dane w nich zawarte traktowane są z najwyższą starannością.

Czy firma zajmuje się pożyczkami z parabanków?

Obsługujemy roszczenia dotyczące sankcji kredytu darmowego wobec instytucji finansowych tzw. parabanków takich jak: Everest (Bocian), Soonly Finance (Vivus, Zaplo), Wonga, Smartney Grupa Oney, Profi Credit, Capital Service, Ducatos, Primastar oraz Kim Finance (Lendon).

Czy bank może wypowiedzieć umowę po zastosowaniu sankcji kredytu darmowego?

W przypadku zastosowania sankcji kredytu darmowego, bank nie ma podstaw do wypowiedzenia umowy kredytowej. Sankcja jest instrumentem ochrony konsumentów, mającym na celu ukaranie instytucji finansowych za naruszenie przepisów prawa. Zastosowanie sankcji kredytu darmowego może prowadzić do zwrotu kosztów kredytu, ale nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez bank. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości w umowie, bank ma obowiązek do ich usunięcia, a klienci mają prawo dochodzić swoich roszczeń.

Czy mogą wystąpić problemy z innymi kredytami po zastosowaniu sankcji kredytu darmowego w tym samym banku?

Zastosowanie sankcji kredytu darmowego w konkretnej umowie kredytowej nie powinno wpływać na inne kredyty posiadane w tym samym banku. Bank nie ma prawa wypowiedzieć umowy ani podejmować działań przeciwko innym kredytom w wyniku wprowadzenia sankcji.

Warto zaznaczyć, że banki nie prowadzą między sobą korespondencji dotyczącej klientów, ponieważ takie praktyki są niezgodne z prawem. Każdy bank działa na podstawie swoich regulacji oraz obowiązujących przepisów, co zapewnia ochronę danych osobowych klientów.

Czym jest helphero.pl?

HelpHero to Ekspert Pośrednictwa Prawnego, którego celem jest odczarowanie świata prawników. Chcemy, aby świat ten był dostępny dla każdego, kto potrzebuje pomocy prawnej. W HelpHero możesz liczyć na bezpłatne porównanie ofert, dobór kancelarii i rozwiązanie Twojego problemu w najlepszy dla Ciebie sposób. 

Dlaczego warto skorzystać z helphero.pl?

HelpHero jest prawdziwym Ekspertem, jeśli chodzi o skomplikowane, prawnicze zagadnienia. Mamy ogromne doświadczenie w rozwiązywaniu problemów prawnych naszych klientów. W HelpHero możesz mieć pewność, że zyskasz pełne wsparcie, a wszystko odbędzie w profesjonalnej, miłej atmosferze. 

Kto może być klientem helphero.pl?

Klientem HelpHero może zostać każda osoba, która potrzebuje pomocy prawnej. Jeśli masz problem ze znalezieniem najlepszej kancelarii lub z wyborem najkorzystniejszej oferty, zgłoś się do nas. HelpHero jest miejscem przyjaznym dla wszystkich – również dla Ciebie!

Czy usługi HelpHero skierowane są do firm?

Tak, z usług HelpHero mogą korzystać zarówno osoby prywatne, jak i firmy. W naszym zespole są eksperci, którzy specjalizują się w obsłudze przedsiębiorstw, dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoja firma otrzyma tutaj najlepsze wsparcie i dedykowaną pomoc prawną.  

Co oferuje helphero.pl?

HelpHero to nowoczesna firma, która stara się stale odpowiadać na potrzeby klientów i wychodzić naprzeciw ich oczekiwaniom. Zajmujemy się między innymi pomocą frankowiczom, zwrotami prowizji bankowej, szkodami osobowymi i odzyskaniem odszkodowania, a także postępowaniem restrukturyzacyjnym dla firm

Ile kosztują usługi helphero.pl?

HelpHero dopasuje model rozliczenia do Twoich możliwości. Wbrew pozorom korzystanie z usług prawnych nie musi być rujnujące dla Twojego budżetu. Na początku bezpłatnie przeanalizujemy Twoją sprawę, a następnie zaproponujemy Ci korzystny sposób rozliczenia. 

Czy mogę odstąpić od umowy?

Jesteśmy elastyczni, dlatego nie zobowiązujemy Cię do współpracy z nami już na początkowym etapie. Skontaktuj się z nami i sprawdź, czy nasz sposób pracy Ci odpowiada. Po bezpłatnej analizie podejmiesz decyzję, czy chcesz z nami współpracować. A jeśli zechcesz odstąpić od umowy, masz do tego pełne prawo.

Czy jest możliwość kontaktu w inny sposób niż telefonicznie?

Tak – w HelpHero stawiamy na nowoczesne, wygodne rozwiązania. Jeśli nie masz czasu na rozmowę telefoniczną, możesz wysłać do nas wiadomość przez specjalny formularz na naszej stronie helphero.pl. Możesz również skorzystać z e-maila: kontakt@helphero.pl lub w chatu: m.me/HelpHeroPl – widzisz, jakie to proste! 

Jak długo będę czekać na kontakt?

Robimy wszystko, aby oferować klientom możliwie najbardziej sprawną obsługę. Odezwij się do nas, a skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe. Jest spora szansa, że odezwiemy się od razu, a najpewniej – jeszcze tego samego lub następnego dnia! 

Ile czasu trwa analiza dokumentów?

Po pierwszym kontakcie przystąpimy do analizy Twojego przypadku, w szczególności dokładnej analizy dokumentów. Zajmie ona maksymalnie 24 godziny, ponieważ korzystamy z najbardziej nowoczesnych rozwiązań, takich jak RPA, CRM czy VoiceBoty.
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Polityka prywatności. Zamknij
HelpHero sp z o.o. nie jest kancelarią prawną i nie świadczy usług prawnych w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych, ustawy z dnia 26 maja 1982 r. prawo o adwokaturze.
Firma świadczy usługi pośrednictwa i doradztwa ogólnego dla Klientów indywidualnych we współpracy z kancelariami prawnymi, prawnikami, radcami prawnymi, adwokatami i innymi osobami świadczącymi usługi prawne.
Handcrafted by lpcreation.pl